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单选题
遵守职业道德的必要性和作用,体现在（ )
A
促进茶艺从业人员发展，与提高道德修养无关
B
促进个人道德修养的提高，与促进行风建设无关
C
促进行业良好风尚建设,与个人修养无关
D
促进个人道德修养、行风建设和事业发展
单选题
下列选项中不属于尽心尽职具体体现的是（ )
A
尽力使品茶客人感到满意
B
尽力发挥主观能动性
C
尽力宣传表现自己
D
尽力完成自己的工作任务
单选题
职业道德是人们在职业工作和劳动中应遵循的与（ ）紧密相联系的道德原则和规范总和
A
法律法规
B
文化修养
C
职业活动
D
政策规定
单选题
开展道德评价具体体现在茶艺人员之间( )
A
相互批评和监督
B
批评与自我批评
C
监督和揭发
D
学习和攀比
单选题
下列选项中，不属于真诚守信的基本作用的是( )
A
有利于企业提高竞争力
B
有利于企业树品牌
C
树立企业信誉
D
提高技术水平
单选题
职业道德品质的含义应包括( )
A
职业观念、职业技能和职业良心
B
职业良心、职业技能和职业自豪感
C
职业良心、职业观念和职业自豪感
D
职业观念、职业服务和受教育的程度
单选题
真诚守信是一种社会公德，它的基本作用是( )
A
传统习惯形成的善恶观树立个人信誉
B
获得个人名利的资本
C
树立个人威望
D
提高技术能力
单选题
茶艺师职业道德的基本准则，就是指( )
A
遵守职业道德原则，热爱茶艺工作，不断提高服务质量
B
精通业务，不断提高技能水平
C
努力钻研业务，追求经济效益第一
D
提高自身修养，实现自我提高
单选题
在工作岗位上要求茶艺师微笑服务、有声服务，其中“有声”服务是指( )
A
迎宾之声、送客之声、导客之声
B
迎宾之声、问侯之声、送客之声
C
问候之声、询问之声、服务之声
D
迎宾之声、介绍之声、送客之声
单选题
在工作岗位上要求茶艺师“有声”服务，即在服务过程中必须合理使用( )
A
询问之声
B
问侯之声
C
接待三声
D
服务之声
