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375题
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单选题
不属于“十字文明”服务用语的是（ ）？
A
A、您好
B
B、不好意思
C
C、再见
D
D、谢谢
单选题
安保员上岗前（ ）小时内及在岗期间严禁饮酒？
A
A、6
B
B、8
C
C、10
D
D、12
单选题
保安员每隔（ ）进行一次覆盖车站的巡逻
A
A、1小时
B
B、2小时
C
C、3小时
D
D、4小时
单选题
手提式灭火器压力表上黄色代表（ )
A
A、灭火器压力欠压
B
B、灭火器压力正常
C
C、灭火器压力异常
多选题
保安员的责任区域包括（ ）
A
A、保安用房
B
B、出入口
C
C、车控室
D
D、站厅站台
多选题
保安员非运营期间巡逻风亭的次数不低于( )，运营期间不低于( )次
A
A、一次
B
B、两次
C
C、三次
D
D、四次
多选题
手提式干粉灭火器使用时，应手提灭火器提把，迅速赶到火场，在距离起火点( )处，放下灭火器，注意占据( )方向
A
A、2m-5m
B
B、3m-5m
C
C、上风
D
D、下风
多选题
客运服务红线内容有（ ）
A
A、对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为
B
B、谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话
C
C、私自将乘客遗失物品带离车站占为己有
D
D、未经允许擅自离开服务岗位
判断题
保安员负责严格检查进出监控室、岗亭、门卫室等区域人员，非当值人员不得进入上述区域
A
A、正确
B
B、错误
判断题
车站高峰期不得安排保安员换休，应保证全员上岗。
A
A、正确
B
B、错误
