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单选题
浙江移动工作文化是：
A
正德厚生，臻于至善
B
善知善行，惟和惟新
C
发展创优，转型创先
D
善知善行，惟实惟新
单选题
中国移动企业文化的企业使命是( )。
A
正德厚生，臻于至善
B
创无限通信世界，做信息社会栋梁
C
成为卓越品质的创造者
D
善知善行，惟和惟新
单选题
服务能力“四提升，提升跨区域通办能力，提升()服务能力，提升客服热线响应能力，提升APP关键责任链个人信息保护能力。
A
业务办理
B
互联互通
C
携号转网
D
省内携号
单选题
落实服务与业务领先，要将创造产品和服务的差异性作为重要内容。实施“()”战略就是以服务和业务的领先创造产品、品牌的差异优势，提高客户的忠诚度，保持企业的盈利水平和企业的成长潜力。
A
双领先
B
行业领先
C
服务领先
D
占据核心市场
单选题
秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、()的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺。
A
追求卓越
B
追求完美
C
担当
D
勇敢
单选题
国内电信市场的竞争力将进入()的新阶段，唯有不断地提升企业的服务与业务能力才能获得市场优势。
A
实力较量
B
能力较量
C
资本较量
D
服务较量
单选题
电信服务协议一般包括电信业务经营者名称、地址、联系方式、()、用户选定的服务项目。
A
资费标准
B
受理时间
C
生效时间
D
服务周期
单选题
电信企业在进行移动信息服务业务宣传时，应严格遵守()，在醒目位置明示信息费的资费标准和收取方式等内容；未按要求进行明示的，电信企业不得向用户收取信息费。
A
《通信短信息服务管理规定》
B
《电信服务明码标价规定》
C
《移动电话机定制管理规定》
D
《电信网码号资源管理办法》
单选题
电信业务经营者应当遵循合法、公平、()原则。
A
公正
B
真实
C
平等
D
公开
单选题
电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供收费详细清单（含预付费业务）查询。计费原始数据保存时限至少为()个月。
A
5
B
6
C
12
D
13
