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客运(值班)员考试题库

该题库围绕铁路客运相关知识进行考核,涵盖铁路旅客运输的各个环节,包括票务规则、乘车规定、服务质量规范、安全管理等内容,旨在考察考生对铁路客运工作的专业知识和操作规范的掌握程度。主题涉及铁路客运规程、乘车证管理、旅客安全与服务、应急处置等领域。

章节数量
5
查看次数
54
题目总数
240
公开
题库类型
题库作者
未知
更新时间
2024-07-03 15:00:24
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单选题

在12306APP上查看和使用临时乘车身份证明,一个自然月一人仅可申请()次,每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为24小时。

A
1
B
3
C
6
D
12
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037a85-5c56-1524-c0b3-ebdcd51f5400.html
单选题

《关于规范护照购票及车票查验的通知》(通话记录〔2022〕65号)规定,中国护照姓名必须录入(),国家码选择CHN。

A
拼音姓名
B
音译姓名
C
中文姓名
D
护照显示中英文均可
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037a85-5c57-57c4-c0b3-ebdcd51f5400.html
单选题

《关于视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(上铁客函〔2015〕588号)规定,视力残疾旅客可以携带导盲犬进站乘车,(),请为导盲犬系上牵引链,佩戴导盲鞍。

A
进入车站、列车前
B
检票进站前
C
进入车站、列车后
D
检票进站后
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037a85-5c57-d3c9-c0b3-ebdcd51f5400.html
单选题

《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)规定,对违章使用()乘车的,站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息,对情节严重且涉嫌违法的,应移交铁路公安部门依法处理。

A
乘车证
B
无票无证
C
身份证件
D
乘车证、无票无证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037a85-5c58-4c73-c0b3-ebdcd51f5400.html
单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,本规程车票是以()形式体现的铁路旅客运输合同的凭证,并实施车票实名制管理。

A
电子数据
B
数据
C
纸质
D
电子
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037a85-5c58-c5a6-c0b3-ebdcd51f5400.html
单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客,应指定()免费送回至车票到站或原票乘车站。

A
最快的列车
B
最近的列车
C
条件最好的列车
D
最方便的列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037a85-5c59-3ae6-c0b3-ebdcd51f5400.html
单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车站对列车移交的无票乘车而又拒绝补票人员,应()。

A
送交公安部门处理
B
追补应收和加收票款
C
补收所乘区间票款
D
按规定进行罚款
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037a85-5c59-e30d-c0b3-ebdcd51f5400.html
单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对旅客因超重违章携带的物品,补收运费时,按按该件全部重量补收()行李运费。

A
票面发站至到站
B
票面发站至下车站
C
上车站至下车站
D
上车站至票面到站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037a85-5c5a-575f-c0b3-ebdcd51f5400.html
单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,对普通大、中专院校录取的新生,凭()可买一次学生优惠票。

A
学校书面证明
B
准考证
C
录取通知书
D
所在地教委证明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037a85-5c5a-cd4b-c0b3-ebdcd51f5400.html
单选题

《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()上车站至下车站行李运费。

A
补收
B
的20%补收
C
加倍补收
D
的50%补收
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00037a85-5c5b-47c5-c0b3-ebdcd51f5400.html
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