章节列表
卷1-初级卷烟商品营销员理论-试卷正文
100题
卷2-2017.09 初级烟草制品购销员理论-试卷正文
100题
卷3-营销初级~18年06月~理论
100题
卷4-201809烟草制品购销员（五级）理论知识试卷正文
100题
卷5-2019.06初级卷烟商品营销员理论知识-试卷正文
100题
卷6-202011烟草制品购销员职业技能鉴定（五级）理论知识试卷
100题
卷7-202106初级卷烟商品营销员理论知识-试卷正文
100题
卷8-烟草制品购销员（五级）理论知识试卷正文 10.10.1631修订完成
100题
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单选题
1.客户拜访中，客户关系”破冰”主要可以从两个方面入手，一个是让客户产生良好的”第一印象”，另一个是()。
A
塑造自身职业形象
B
倾听客户诉求
C
设计好的开场白
D
为客户送去小礼品
单选题
2.以下描述客户数据库概念的选项中不准确的是()。
A
运用数据库技术
B
全面收集客户的综合数据资料
C
追踪和掌握市场需求信息
D
是使营销工作更有针对性的一种工具
单选题
3.下列关于品牌形象维护的描述，正确的是()。
A
宣传广告陈旧不影响品牌形象
B
店面招牌不影响品牌形象
C
产品摆放方式不影响品牌形象
D
包装破损不影响品牌形象
单选题
4.以下()不属于定性调研的作用。
A
对研究对象获得一个初步的了解
B
用来定义问题
C
获得精确的数据分析
D
寻找处理问题的途径
单选题
5.终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、()的店铺。
A
资金量较为充裕
B
信息系统建设较为完备
C
有固定消费者群体
D
客户素质较高
单选题
6.卷烟品牌市场调研的合理分类原则是指()。
A
开展市场调查研究工作既要兼顾全局，又要突出重点
B
应按照卷烟零售客户的分类情况有针对性地实施市场调查研究工作
C
应按照地域的不同，以城镇和农村为类别开展调研
D
应按照零售客户的大型、中型或者小型等类别开展调研工作
单选题
7.服务群众是对()的要求。
A
领导
B
领导机关
C
公务员
D
一切从业人员
单选题
8.以下()属于终端信息的代表性不足的原因。
A
客户经理的反馈具有零散性
B
零售客户素质参不一
C
终端监测点无法普及到消费者
D
信息系统使用不普及
单选题
9.对卷烟品牌进行前瞻性维护，有利于避免出现()。
A
品牌形象更新
B
品牌供应不足
C
核心价值稳定
D
核心价值传播不力
单选题
10.移情倾听包括四个步骤，其中，()是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。
A
复述
B
转述
C
体会
D
转述并体会
