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多选题
机上案（事）件处置工作应以（ ）为原则。
A
依法履行职责
B
维护客舱秩序
C
机组人员密切协同配合
D
共同确保空中持续安全
多选题
机上案（事）件证据材料包括（ ）。
A
与案件相关的物品
B
被侵害人陈述
C
相关见证人的证言
D
录音录像
多选题
机组人员识别非法干扰行为性质和类别时，评估的参考因素包括（ ）。
A
行为人数量
B
所持工具类别
C
所持工具破坏威力
D
行为人攻击性
多选题
机组人员向机长进行非法干扰事件情势评估时，报告的内容包括（ ）。
A
行为人座位号
B
行为人动机
C
行为人所持凶器
D
行为人性别
多选题
非法干扰行为处置方案内容包括（ ）。
A
人员分工
B
行动时机
C
暗语
D
处置后的控制
多选题
下列属于处置非法干扰行为时可利用的资源的有（ ）。
A
机组资源
B
旅客资源
C
可用以防御的客舱资源
D
可用于攻击的客舱资源
多选题
机上谈判的作用包括（ ）。
A
建立沟通平台
B
稳定行为人情绪
C
了解对方行为目的
D
劝说行为人放弃行为
多选题
谈判初期阶段应采取的措施包括（ ）。
A
通过虚拟身份参与谈判
B
以“听”为主
C
稳定情绪
D
了解动机与要求
多选题
谈判中期阶段应注意的事项包括（ ）。
A
语气委婉
B
使用中性词语
C
获得更多信息
D
做出初步风险评估
多选题
谈判中期应尽可能了解哪些情况（ ）。
A
有无同伙
B
是否携带凶器
C
行为人主要动机
D
辨别危险品真伪
