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有权处理机关、单位收到信访人直接提出的信访事项进行甄别处理，对属于本机关、单位职权范围的，应当自收到信访事项之日起（ ）内向信访人发放受理告知单，告知信访人接收情况以及处理途径和程序。
各级机关、单位应当按照（ ）与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。
各级机关、单位领导干部应当阅办（ ）、定期接待群众来访、定期下访，包案化解群众反映强烈的突出问题。
《信访工作条例》第三十五条规定，信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（ ）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查。收到复查请求的机关、单位应当自收到复查请求之日起（ ）日内提出复查意见，并予以书面答复。
坚持依法按政策解决问题。将信访纳入（ ），依法维护群众权益、规范信访秩序。
坚持（ ）。多措并举、综合施策，着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。
各级党委和政府督查部门应当将（ ）信访问题列入督查范围。
《信访工作条例》2022年1月24日中共中央政治局会议审议批准，2022年2月25日中共中央、国务院发布，自（ ）起施行。
信访事项应当自受理之日起（ ）内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（ ），并告知信访人延期理由。
各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的（ ）的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。
