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单选题
车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车（ ）至车票到站或原票乘车站。
A
免费返回
B
免费送回
C
返回
D
送回
单选题
凭各种有效身份证件购买的车票均可在（ ）办理退票。
A
车站售票窗口
B
12306网站
C
自动售票机
D
自动取票机
单选题
（ ）的遗失物品按国家有关规定处理。
A
无人领取
B
无人查找
C
无人签收
D
无人认领
单选题
运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关（ ）。
A
信息
B
出行信息
C
列车信息
D
乘车信息
单选题
铁路运输企业组织（ ）绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
A
旅客列车
B
列车
C
原列车
D
其他列车
单选题
由于运行中断影响旅行，旅客要求出具证明时，车站应开具（ ）。
A
文字凭证
B
文字证明
C
报销凭证
D
证明
单选题
在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取（ ）并做好记录。
A
急救措施
B
抢救措施
C
救助措施
D
救援措施
单选题
铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客（ ）承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。
A
人身伤害
B
人身伤亡
C
人身损伤
D
人身损害
单选题
在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由（ ）承担赔偿责任。
A
第三方
B
第三人
C
承运人
D
铁路运输企业
单选题
铁路运输企业承担补充赔偿责任后，有权向第三人（ ）。
A
追究
B
追责
C
追偿
D
问责
