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服务监督及营销稽查知识题库

该题库围绕国家电网营销服务相关内容进行考核,涵盖供电服务事件应急处理、客户服务业务管理、营销业务风险内控、供电服务建设管理监督、漠视侵害群众利益问题整治等方面。涉及国家电网公司在供电服务领域的政策、制度、流程、规范等多个领域,旨在考察对国家电网营销服务体系的全面理解和掌握。

章节数量
4
查看次数
70
题目总数
1,003
公开
题库类型
题库作者
未知
更新时间
2023-10-23 13:18:55
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服务监督及营销稽查知识题库(单选题)
258题
服务监督及营销稽查知识题库(多选题)
267题
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247题
服务监督及营销稽查知识题库(填空题)
231题

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单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定:通过专项整治推进( ),是公司服务党和国家工作大局、服务国家经济社会发展的重大政治任务。

A
电网基础设施建设
B
电力营商环境持续优化
C
配网建设运维
D
阳光业扩
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cc4a-b8a1-ab38-c009-f6fc5e884b00.html
单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定:强化整治问题长效机制建设共有( )条。

A
15
B
20
C
25
D
30
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cc4a-b8a3-7a47-c009-f6fc5e884b00.html
单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定:深入推进漠视侵害群众利益问题专项整治,就是要在推进( )中,全面履行政治责任、经济责任、社会责任。

A
电力营商环境持续优化
B
“三型两网”世界一流能源互联网企业建设
C
供电质量整治
D
促进清洁能源消纳
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cc4a-b8a4-283d-c009-f6fc5e884b00.html
单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定:强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设是
( )的具体表现。

A
助力经济社会高质量发展
B
坚持以人民为中心政治立场
C
提升电力营商环境
D
建设“三型两网”世界一流能源互联网企业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cc4a-b8a4-aefa-c009-f6fc5e884b00.html
单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定:强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设是
( )的必然要求。

A
助力经济社会高质量发展
B
坚持以人民为中心政治立场
C
提升电力营商环境
D
建设“三型两网”世界一流能源互联网企业
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cc4a-b8a5-1ee9-c009-f6fc5e884b00.html
单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定:坚持正面引导,实现“三个提升”,分别是提升服务意识、提升服务质量、( )。

A
提升服务能力
B
提升服务效率
C
提升服务水平
D
提升员工素质
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cc4a-b8a5-910e-c009-f6fc5e884b00.html
单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定:筑牢员工廉洁自律的( )。

A
政治防线
B
思想防线
C
职务防线
D
安全防线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cc4a-b8a6-01ea-c009-f6fc5e884b00.html
单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定:开展供电质量问题整治提升专项行动,利用( )时间集中开展存量问题专项治理。

A
2年
B
3年
C
4年
D
5年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cc4a-b8a6-71c0-c009-f6fc5e884b00.html
单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定:发挥( )作用,加强线路设备运行状态监测。

A
营销运营监控中心
B
营销服务中心
C
供电服务指挥中心的平台
D
配网调控中心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cc4a-b8a7-0e46-c009-f6fc5e884b00.html
单选题

《中共国家电网有限公司党组关于强化整治漠视侵害群众利益问题长效机制建设的意见》规定:加强用户频繁停电管控,对全年停电超过( )台区和故障停电超过( )的线段,按照“一台区一方案”、“一线一策”的原则,逐一开展销号治理。

A
100小时,3次
B
100小时,5次
C
300小时,3次
D
300小时,5次
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cc4a-b8a7-84d3-c009-f6fc5e884b00.html
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