章节列表
新融合认证知识题库（单选题）
35题
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21题
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14题
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集中练习收藏的重点题目，加深理解和记忆
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按题目做错次数，加深记忆
题目预览
单选题
客户申请宽带拆机时，首先要进行的环节是（）。
A
业务校验
B
客户认证
C
回收终端
D
拆机挽留
单选题
智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中最多可安装几条宽带？
A
5条
B
3条
C
2条
D
4条
单选题
家庭融合套餐业务描述错误的是？
A
套内所有成员靓号遵从靓号相关业务规范
B
客户须指定一个移网号码为主号码
C
无线上网卡可比照手机规则加入家庭融合套餐
D
主号码与宽带需为同一客户
单选题
融合套餐内成员用户可查询（）个月（不含当前月）内的详单。
A
3
B
12
C
6
D
24
单选题
宽视界产品首页，用户（）自定义桌面。
A
部分可以
B
全部可以
C
不确定
D
不可以
单选题
在终端合约中，用户提供担保后，可获得（）
A
佣金
B
相应优惠的手机和套餐价格
C
存款冻结
D
会员权益
单选题
一位用户到营业厅办理业务，cBSS系统有弹窗弹出，营业员该如何操作
A
关闭弹窗
B
根据弹窗内容向用户推荐
C
无视弹窗
D
重新读取用户证件
单选题
坐席需要进行黑名单用户添加在哪个模块进行操作
A
用户信息模块
B
Tab页面块
C
结果记录模块
D
工具栏
单选题
对存量用户电话外呼营销千兆业务时主推套餐迁转和（）
A
宽带提速包
B
千兆单宽产品
C
联通超清
D
联通组网
单选题
外呼单转融营销场景的8个标准动作中，第一步是（）
A
表来意
B
亮身份
C
问情况
D
比产品
