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1+X电子商务考证题库（1）
30题
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单选题
1.狭义电子商务主体一般指()
A
电子商务企业
B
政府机构
C
教育机构
D
个人
单选题
2.(单选题)
活动促销的本质是什么()。
A
免单
B
秒杀
C
销售
D
折扣
单选题
3.具有灵活性和适应性强,并且部门之间协调性较好,可相互支持的企业组织架构是()。
A
直线式组织结构
B
矩阵式组织结构
C
分权式组织结构
D
集权式组织结构
单选题
4.(单选题)
主要负责后台订单审批、到账确认、订单完结、积分处理、退货退款处理,以及客户投诉和咨询处理的部门是()。
A
物流部门
B
商品部门
C
客服部门
D
运营部门
单选题
5.首先由客户交易订单,接着客服审核、仓库发货、销售单留底保存,这是电子商务运营业务流程中的()。
A
订单流程
B
营销流程
C
交易流程
D
售后服务流程
单选题
6.对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈,这属于电子商务中()的岗位工作。
A
打包客服
B
售中客服
C
售后客服
D
售前客服
单选题
7.在统计周期内,客户浏览网站页面的次数是指()。
A
商品访客数
B
UV
C
商品浏览量
D
PV
单选题
8.(单选题)
下列关于电子商务数据表述不正确的是()。
A
电子商务数据包括市场数据、运营数据、产品数据等
B
运营数据是企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、销售数据、供应链数据等
C
市场数据包括行业数据、竞争数据、物流仓储数据等
D
产品数据是围绕企业产品产生的相关数据
单选题
9.
关于电子商务数据化运营的工作流程,正确的是()。
A
确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-持续跟踪-运营优化
B
确定运营目标-数据采集-搭建指标体系-数据分析-运营优化-持续跟踪
C
确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-运营优化-持续跟踪
D
确定运营目标-搭建指标体系-数据采集-数据分析-持续跟踪-运营优化
单选题
10.(单选题)
消费者有权了解网站收集了关于自己的哪些信息,这些信息将用于什么目的,以及该信息会与何人分享,这是指()。
A
知情权
B
选择权
C
控制权
D
安全权:A正确答案:A
