章节列表
单选一副店题库一（1）
99题
单选一副店题库一（101-200）
100题
单选一副店题库一（1.3）
100题
单选一副店题库一（1.4）
100题
单选一副店题库一（1.5）
100题
单选一副店题库一（1.6）
100题
单选一副店题库一（1.7）
100题
单选一副店题库一（1.8）
159题
单选一副店题库一（2.1）
299题
单选一副店题库一（2.2）
244题
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单选题
关于补偿券申请说法错误的是？
A
单张订单申请“顾客体验券”≤2 张，需运营经理审批
B
单张订单申请“顾客体验券”≤2 张，需店长审批
C
审批后邮件反馈至客服申请关券，邮件模板见《门店申请顾客体验券模板》
D
操作：系统检索并确认订单，发送邮件至客服中心申请咖啡券
单选题
顾客反馈处理的补救措施优先级为（）
A
退款、补偿、重做
B
补偿、重做、退款
C
重做、补偿、退款
D
解释、退款。补偿
单选题
请问以下关于4人模型说法正确的是？
A
前吧台2人，后吧台2人
B
高峰期咖啡与非咖啡制作岗伙伴共同负责后吧台
C
高峰期接单区伙伴兼顾后吧台
D
高峰期出餐岗伙伴兼顾后吧台
单选题
门店在几点前提交退货单
A
14:00
B
13:00
C
12:00
D
15:00
单选题
非轻食调拨需要在什么时候之前完成？
A
闭店之前
B
14:00之前
C
盘点之前
D
13:30之前
单选题
日盘过程中发现工单有部分品项跳红，以下操作最合理的是？
A
复盘跳红品相，确认该品项盘点无误，保存工单
B
复盘所有品相，确认该品项盘点无误，保存工单
C
无需复盘再次录入后直接保存工单
D
根据跳红数值矫正数量后保存工单
单选题
不是门店带训原则（）
A
由易至难
B
遵循标准
C
错峰学习
D
低峰学习
单选题
留存消杀报告及布点图，消杀报告需留存（）
A
两个月
B
三个月
C
六个月
D
十二个月
单选题
请问以下关于2人操作站位说法正确的是？
A
A员工单屏机附近、B员取餐区附近
B
A员工出餐区、B员工接单区
C
A员工前吧台、B员工后吧台
D
A员工制作区、B员工迎宾区
单选题
请问营业期间吧台有一位员工应站在哪里？
A
吧台区与取餐区之间
B
单屏机附近及取餐区附近
C
咖啡机附近
D
出餐区
