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题目预览
1.强化供电所员工的培训教育,按照职责分工梳理出供电所员工应知应会的内容,逐级开展好培训工作,确保()参训。
2.强化供电所员工的培训教育,通过培训促进员工的工作技能得到提升,为以前工作中的疑惑、问题找到解决的方法、工作过程要遵循的()。
3.强化员工服务行为约束,在营业服务工作中全面落实好()企业宗旨,用行动诠释”首问负责制”。
4.强化员工服务行为约束,窗口人员须按照”首问负责制”要求,做好业务受理与咨询答复,不得()。
5.强化员工服务行为约束,窗口人员办理业务时须落实”一次性告知”要求,杜绝工作失误造成客户()。
6.全力做好”煤改电”电力保供,把各级政府的()政策送到每家每户,为环境整治助力。
7.全力做好”煤改电”电力保供,所有”煤改电”台区要实现电力保供()全覆盖,台区经理要将服务触及每位居民,确保”煤改电”工单日清日结,坚决杜绝发生”煤改电”投拆和舆情。
8.切实提升低压报装接电效率,本着优质、高效的原则,及时为客户做好报装接电工作,把()服务落实在工作中。
9.切实提升低压报装接电效率,强化报装主动服务意识,快速响应客户用电需求,重点关注并做好疫情防控场所临时报装接电服务,对于需紧急供电的核酸采样点和封控监测点等,要先()、后补流程和资料。
10.扎实做好代理购电结算告知,在在乡镇供电所营业厅公示()代理购电价格,熟悉公司代理购电指引、有问必答等内容,尤其面对用电客户质疑电价上涨时,要严格按照公司口径、耐心细致做好解答。
