软卧车（含高级软卧车）无车辆自带窗帘时，使用（ ）和（ ）。

34. 《动车组列车服务质量规范》规定:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )厘米。

33. 《动车组列车服务质量规范》规定:发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为( )。

32. 《动车组列车服务质量规范》规定:安全标志设置齐全、规范,符合( )。

31. 《动车组列车服务质量规范》规定:发现车门未锁闭或锁闭状态不良时,( ),并及时通知随车机械师处理。

30. 《动车组列车服务质量规范》规定:列车到站停稳后,( )开启车门,并监控车门开启状态。

29. 《动车组列车服务质量规范》规定:不乱接电源和( ),不超过允许负载。配电室(箱)、电气控制柜锁闭,无堆放物品。

28. 《动车组列车服务质量规范》规定:动车组列车是指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、两端设有司机室的一组列车。

27. 乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克,长、宽、高相加不超过160厘米,乘动车组不超过( )厘米。

26. 《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定,站车客运人员应当具备( )及以上文化程度。

25. 和谐号动车组,始发站晚点( )以上的逢用餐时间,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。