服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、（ ）、违规贩运等七类。

163. ( )铁路被称为风景最美、最险峻的干线。

162. 中国第一条沙漠铁路是( )。

161. ( )铁路是世界最长的高原铁路。

160. 1952年6月18日,( )间开行了第一列直达列车,全程4600多km。

159. 中国铁路网骨架基本形成时期是( )。

158. 1876年,中国土地上出现了第一条铁路,这就是英国资本集团采取欺骗手段擅筑的( )。

157. 学生票乘车的时间为:暑假的期限为( )。

156. 学生票乘车的时间为:寒假的期限为( )。

155. 华侨学生和港澳台学生回家时,车票发售至( )车站。

154. 普通大、专院校是指符合政府教育部门所规定的年限、( )、课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校。