党的（ ）是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:构成服务质量一般问题的有（ ）。

《上海铁路局客运服务质量管理办法》（上铁客〔2017〕51号）规定:下列哪些行为属于粗暴待客（ ）。

对旅客治疗与铁路意外伤害没有直接原因而产生的医疗费用，（）、（）、（）、（）……等，均不得作为意外伤害医疗费用予以给付。

乘意险销售方式为( )、( )以及( )三种方式。

购买乘意险应提供乘车人有效身份证件，包括( )、( )、( )、( )、台湾居民来往大陆通行证以及按 规定可使用的有效护照等。

《新时代公民道德建设实施纲要》规定，要把（ ）、（ ）、（ ）、（ ）建设作为着力点。

集团公司“六个走在全路前列”是指：（ ）、（ ）、（ ）、人才队伍建设、职工生活水平、党建思想政治工作走在全路前列。

深入实施（ ）、（ ）、（ ）三大举措，持续提升运输服务和经营管理水平。

铁路实现现代化目标可概括为“三个世界领先、三个进一步提升”，即：（ ）达到世界领先、（ ）达到世界领先、铁路运输安全和经营管理水平达到世界领先，铁路企业体制机制改革创新水平进一步提升、铁路在综合交通运输体系中的地位和作用进一步提升、铁路服务国家战略和对经济社会发展的贡献进一步提升。

国铁集团党组按照党的十九大的战略部署，紧密联系铁路工作实际，鲜明提出了（ ）、（ ）的使命任务。