根据《铁路旅客运输规程》，旅客是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（ ）。根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

责任发生不足5 名旅客食物中毒的；构成服务质量（ ）

发现旅客遗失物品未按规定上交的，价值不足1000 元的，构成服务质量（ ）。

与旅客肢体冲突致使旅客造成轻伤以上的，构成服务质量（ ）。

与旅客肢体冲突致使旅客造成轻微伤的，构成服务质量（ ）。

行李员敲诈勒索货主500元，构成服务质量（ ）。

列车工作人员敲诈勒索旅客2000元，构成服务质量（ ）。

以下哪类问题不属于七大类服务质量问题。（ ）

列车餐车开办茶座、夜宵、不按标准提供服务，变相卖座，属于（ ）什么行为。

高铁乘务员私带两名无票人员乘坐高铁从南京到南宁（南京至南宁二等票价为1人792元），在南宁站出口处被检查组查到，构成服务质量（ ）。

列车值班员收取旅客500元补票款，未给旅客车票，构成服务质量（ ）。