《动车组列车服务质量规范》规定，每标准编组车底配备（ ）辆垃圾小推车。

《服务质量规范》中要求：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，( )结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

《服务质量规范》中要求：面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖( )毫米，不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

下列哪些遗失物品可以办理转送:( )。

列车发现一成人旅客持儿童票乘车，列车应（ ），核收手续费。

站车客运信息无线交互系统手持终端在( )登录，途中及时更新信息

上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》：对醉洒旅客交站处理,办理移交手续时，列车应当( )连同醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。

运输收入事故的种类分为（ ）。

除专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、使用的工具等，与接触网带电设备必须保持( )m以上的安全距离。

《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务员工作鞋的颜色规定为（ ）

旅客××坐过了站（坐过区间客快票价5. 50元）被免费送返（乘新型空调车，票价11元）至中途站自行下车（已乘7元）时，应补收票价及手续费（）。