《动车组列车服务质量规范》规定，清洁袋质地、规格符合规定，具有（ ）、承重性能。

旅客列车发生火灾，疏散组要迅速疏散受火势威胁的旅客，特别是首先疏散（ ）、妇女、儿童，尽力抢救旅客财物（火势猛烈情况下，劝阻旅客不要携带物品）。

《服务质量规范》中要求：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，( )结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

《服务质量规范》中要求：面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖( )毫米，不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

下列哪些遗失物品可以办理转送:( )。

列车发现一成人旅客持儿童票乘车，列车应（ ），核收手续费。

站车客运信息无线交互系统手持终端在( )登录，途中及时更新信息

上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》：对醉洒旅客交站处理,办理移交手续时，列车应当( )连同醉酒旅客的车票、随身携带物品和证明材料等一并移交。

运输收入事故的种类分为（ ）。

除专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、使用的工具等，与接触网带电设备必须保持( )m以上的安全距离。

《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务员工作鞋的颜色规定为（ ）