《动车组列车服务质量规范》规定，动车组特、一等座车座椅有（ ）。

在站区走平交道时，注意左右机车、车辆的动态，停有机车、车辆的线路时，应在该机车、车辆（ ）米外通过。

上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：对醉洒旅客办理移交手续时，因时间来不及时，客运记录、物品清单和证明材料可在（ ）日内向车站补交。

刘先生无票乘车后，因旅途疲劳，未及时补票，5小时后找到列车长要求补票，列车长正确的做法是

发生票据事故时，计算机软纸票按每张（ ）计算。

旅客列车发生火灾，疏散组要迅速疏散受火势威胁的旅客，特别是首先疏散（ ）、妇女、儿童，尽力抢救旅客财物（火势猛烈情况下，劝阻旅客不要携带物品）。

《服务质量规范》中要求：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，( )结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

《服务质量规范》中要求：面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖( )毫米，不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

下列哪些遗失物品可以办理转送:( )。

列车发现一成人旅客持儿童票乘车，列车应（ ），核收手续费。

站车客运信息无线交互系统手持终端在( )登录，途中及时更新信息