《动车组列车服务质量规范》规定，安全设施配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、（ ）。

在列车上，一旅客因病不能继续旅行，列车长编制客运记录交前方停车站，同行三人（）。

2016年1月1日起，旅客可限量携带气体打火机（）个。

旅客在列车上办理“挂失补”的，列车长应编制纸质客运记录，（）。

旅客在列车上丢失实名制车票，列车因未查询到旅客购票信息，并办理补票手续，到站后经车站核查，符合退票条件的,应退还（ ）并核收2 元手续费，收回客运记录。

儿童票可享受（ ）的优惠。

消防工作贯彻（“ ”）的方针。

《服务质量规范》中要求:垃圾装袋、封口、无渗漏，( )。

《服务质量规范》中要求：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为( )呈“丁”字形。

应届毕业生从院校回家购买车票时，须凭（）购买学生票。

旅客因误乘须送回时，（）。