服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、（ ）及本趟列车销售的商品价目表、菜单。

5月22日，K527次列车一名旅客向列车长申明车票丢失，列车核查购票信息发现所购车票是5月23日的K527次。下列选项中正确的做法是（ ）

铁路客货运输票据及报表的“三检”复核制度，是指。

<<铁路乘车证管理办法>>第七条规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（ ）乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。

客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救C类物质火灾，C类是指（）物质。

《服务质量规范》中要求:终到站时车内无垃圾、( )、粪便、异味。

旅客列车发生火灾，伤员抢救组要组织（ ）对现场的受伤旅客进行应急救护。

《服务质量规范》中要求：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，( )，有考核。

在列车上拾到旅客遗失的现金应（）

旅客在乘车途中通票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

南京至北京某次列车，列车长济南开车后查票，一名旅客声称南京至济南车票丢失，要求办理挂失并越站去北京，列车应（ ）