《动车组列车服务质量规范》规定，列车视频系统（ ）开启播放节目。

《动车组列车服务质量规范》规定，（ ）禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器使用中（ ），用后清洁，餐车离人断电。

职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。

沿线职工供养的（ ），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

旅客李先生持当日D5432次车票乘车，中途因病要下车治疗，向列车长询问车票如何处理，下列说法正确的是（ ）

5月22日，K527次列车一名旅客向列车长申明车票丢失，列车核查购票信息发现所购车票是5月23日的K527次。下列选项中正确的做法是（ ）

铁路客货运输票据及报表的“三检”复核制度，是指。

<<铁路乘车证管理办法>>第七条规定，因工作需要一次性的外出乘车，可使用（ ）乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除转乘外，中途下车无效。

客车配备的灭火器应适应环境温度，适于扑救C类物质火灾，C类是指（）物质。