《动车组列车服务质量规范》规定，发现动车组列车吸烟行为时，由（ ）查处。

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座饮品有茶水、饮料，品种不少于（ ）种，茶水全程供应。

《动车组列车服务质量规范》规定，视频系统性能良好，使用正常，（ ）开启系统播放节目。

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车（ ）时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。

《动车组列车服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中，下列哪项不是服务指南中内容（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中，下列哪项不是车内电子显示屏显示内容（ ）。

《动车组列车服务质量规范》中，布制备品按附录规定的时间使用和换洗，有（ ）标志。

《动车组列车服务质量规范》中，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。

《动车组列车服务质量规范》规定，（ ）禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由公安机关依法查处。

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无（ ）。