《上海铁路局劳动安全管理办法》（上铁安[2015]301号）规定， （ ）管理是以保障从业人员在生产经营活动过程中的安全与健康为目的，在技术、设备、组织制度、教育培训等方面采取的措施。

13. 对高铁快运下列说法错误的是（ ）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:布置备品换洗期限：头枕片（ ）

办理站车交接，重联动车组列车在列车运行方向前组第( )之间。

办理站车交接，长编组动车组列车在（ ）之间。

办理站车交接，短编组动车组列车在（ ）之间。

对高铁快运下列说法错误的是（ ）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空当处预留不少于（ ）的空间供旅客使用，不影响座椅靠背后倾。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈（ ）字形。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售货车配热水瓶，利用售货时为（ ）提供补水服务。

《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行（22:00～7:00）时，座车照明开关置于()；始发、终到站和客流量大的停站，以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。