《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运[2012]320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（ ）起至出站检票时止）。

票据库及票据柜的钥匙应由()保管，不得随意交给他人。

未使用票据与使用过的票据要()、专人负责

票据库必须有防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬等安全设施，报警装置状态良好。（）符合规定使用期限，安全有效。

领出的票据，班组间交接时，必须办理交接手续，（）交接。

发生溢、赔款时，赔款()补交，溢收款列账上缴。

铁路客货运输票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁路总公司规定，印票底纹版由()监制。

对填写式票据，不论是手工填写还是计算机填写，都必须各联同时复写()

班组间客货运输票据交接时必须办理交接手续，()

列车（包括本站段各售票口及班组）使用的铁路客货运输票据，未经本企业收入管理部门批准，（）相互调拨和借用。

客货运输票据（），必须逐张（联）清点。