中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定：站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并采用音视频记录仪、视频监控系统等设备记录处臵全过程，不具备音视频记录条件时应收集（ ）名旅客以上的证人证言。

根据《中国铁路总公司技术管理规程》动车组列车运行途中遇空气弹簧故障时，运行速度不得超过（ ）km/h（CRH2、CRH380A/AL型为（ ）km/h），

根据《铁路交通事故调查处理规则》，铁路职工瞒报、谎报事故的，铁道部或安全监管办处可对其罚款（）元。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币( )万元，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币( )元。

根据《中国铁路总公司技术管理规程》，列车、机车车辆、单机开始退行时，机车鸣笛鸣示方式为（）。

根据《中国铁路总公司技术管理规程》，要求列车乘务组缓解人力制动机时，机车鸣笛鸣示方式为（）。

根据《中国铁路总公司技术管理规程》，要求防护人员撤回时，机车鸣笛鸣示方式为（）。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，事故现场通话按“ ( )”立接制应急通话级别办理。

根据《中国铁路总公司技术管理规程》，视觉信号的基本颜色分为（）种。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，每日事故的统计时间，由( )。但填报事故发生时间时，应以实际时间为准，即以 改变日期。

根据《铁路交通事故调查处理规则》，客运员在站台维持秩序时被列车撞轧死亡，当年未能确定死亡原因的，（）。