单选题
上海铁路局关于公布《上海铁路局客运服务质量管理办法》的通知(上铁客〔2017〕51号)中规定:某车站因空调故障长时间未修复,被央视点名报道批评,构成( )。
A
服务质量重大问题
B
服务质量严重问题
C
服务质量一般问题
D
服务质量不良反映
答案解析
正确答案:A
题目纠错
列车长季度考试高
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