《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：站车应在接到工单通知后（ ）将遗失物品查找的结果，通过系统终端向客服中心反馈，由客服中心负责回复旅客；车站如查找到遗失物品的，应同时联系旅客前来领取。

进入车厢办理补票业务的补票员应（）专用补票包存放票据。

列车要把存放进款现金、票据的保险柜所作为()，并由列车长或指定专人负责管理。

票据、现金放入保险柜后，（）。

领出的票据，班组间交接时，必须办理交接手续，()。

客运段应指定专人负责结账工作，坚持先交款后结账原则，结账发生账款不符时，应按规定（）。

每个移动补票机内都装有备份IC卡。IC卡（），以免造成机器无法使用和数据丢失。

列车班组出乘前要带足、带全票据，避免乘务期间脱销票据

客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向（）核收的票款、运费、杂费。

运输收入事故的种类分为（）

铁路客货运输票据的格式、底纹、规格、墨色、用纸等标准由铁路总公司规定，印票底纹版由()监制。