如因业务需要，对于符合转久悬标准的账户，要求不由系统自动转的，应由柜台人员列出清单（一式两联），注明原因（业务部门要求不转久悬账户的，应将业务部门人员签字后的“通知单”附在清单第一联后），经柜台经理审核签字后，由柜台人员在账户自动转久悬前，使用“4309账户控制/解控”交易对账户金额进行控制，一联清单随传票装订；在核心系统批量转久悬后，柜台人员应及时凭清单第二联使用“4309账户控制/解控”交易，对账户金额进行解控。

法院通过总对总联网查控系统对账户执行的冻结，柜员可以使用（ ）查询冻结账户信息]交易，查询“执法人员”域记载的“冻结表单号”后，再使用影像业务管理平台中的“影像平台数据查询—联网冻结数据查询”功能，通过“冻结表单号”查询法院下达的电子冻结通知书和我行反馈法院的电子冻结回执。

经公证机构审查确认身份的继承人，可凭公证机构出具的《存款查询函》查询作为被继承人的存款人在各银行机构的存款信息以及其他银行机构管理、知悉的具有遗产性质的其他财产权益的关联信息。银行机构接到《存款查询函》后，应当及时为继承人办理查询事宜，并出具（ ）。

对已冻结的单位结算账户、定期存款账户、通知存款账户、协议存款账户进行协助续冻的业务，柜台操作流程比照冻结业务相关规定办理，需要注意的是，经办柜员应使用（ ）交易办理存款续冻，根据新的冻结存款通知书修改冻结文号、解冻日期等信息，不得先解冻再冻结。

经办柜员根据分行主管部门签发的业务通知书办理协助冻结时，使用（ ）交易办理存款冻结，根据冻结存款通知书录入客户账号、冻结机关、冻结书编号、冻结金额、冻结事由、解冻日期、执法人员、证件种类、号码等信息。

对于华东三省一市银行汇票出票行拒绝付款的，由柜台人员打印“拒绝受理通知书”并加盖附件章，据此填制退票理由书（由当地同城交换退票理由书代替），退票理由书中需注明“代出票行－＊＊（出票行12位行号及行名）出具退票理由书”，同时登记（），一联“拒绝受理通知书”经持票人签字后交审核柜员做原业务传票附件保管。

受理系统内签发的华东三省一市现金银行汇票兑付时，对于多余款项的，则退回（）账户。

丧失的华东三省一市银行汇票，失票人凭( )出具的其享有该汇票票据权利的证明，向出票行请求付款或退款。

在接到人行小额支付系统通知我行对某笔报文办理冲正的通知后，核心系统自动核验该笔报文中指定的汇票是否已结清，如该笔汇票已结清，核心系统将自动进行冲正，恢复该笔汇票状态并进行账务处理（冲正采用当年（）字，跨年（）字的方式）。

依托小额系统办理兑付银行汇票时，将自动核对提款付款日期是否在最长提示付款期限内，即要求：提示付款日期（默认为系统当前时间）-出票日期（）最长提示付款期限（参数设定，统一为一个月）。

网点柜员对客户提交的华东三省一市银行汇票进行审查，内容不符合规定的，（）调用“8375结算业务拒绝处理登记”交易登记相关内容，经柜台经理授权后打印“拒绝受理通知书”。