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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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上门回访工作应坚持双人经办,回访人员必须有一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成。

答案:B

解析:4.2上门回访确认对公客户信息操作规程(2017),上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成,也可以由两名业务条线人员组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。

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客户变更账户管理人及其联系电话时,应填写()。柜台人员按照结算账户信息变更操作规程审核无误后,办理变更手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f3f1f23-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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卡凭证的()的流程按照《重要空白凭证及有价单证操作规程》中的相关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce7521d9-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜员做正式签退前,需做如下哪些交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce75f490-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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如客户在理财协议中填写了需变更的联系方式,柜员可直接使用[0302对私客户信息维护]交易维护客户联系方式,打印《个人客户信息建立/修改申请书》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eeda6244-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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办理承兑保证金财富管理计划增加或变更类业务,柜员应审核《中国光大银行承兑保证金账户财富管理协议》要素填写齐全准确、未涂改,甲方(客户)、乙方(我行)均已加盖公章并由法定代表人或授权代理人签章,甲方公章与管理协议中的“承兑申请人”名称一致,如为授权代理人还应出具法定代表人的授权书。经营部门(业务经办部门)应在管理协议上签署审批同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb7823be-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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被吞卡原则上不得由他人代领(单位结算卡除外),如遇特殊情况需由他人代领时,代理人应提供()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce75e5f8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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发生收款的申报主体,应在解付银行解付()报送基础信息,在()个工作日完成审报信息的报送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c4780b7a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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境外机构人民币银行结算账户的( )由中国人民银行监督管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d929e498-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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承兑保证金财富管理计划中,客户如选择存期为3个月或6个月时,定期账户起存金额为( )元,且为1万元的整倍数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc9b063a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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以下说明正确的是( )
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2019支行柜员及柜台经理试题

上门回访工作应坚持双人经办,回访人员必须有一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成。

答案:B

解析:4.2上门回访确认对公客户信息操作规程(2017),上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员组成,也可以由两名业务条线人员组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。

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相关题目
客户变更账户管理人及其联系电话时,应填写()。柜台人员按照结算账户信息变更操作规程审核无误后,办理变更手续。

A. A、上门信息核实表

B. B、变更单位人民币银行结算账户申请书

C. C、公函

D. D、变更印鉴申请书

解析:1.3大额资金汇划和现金支取业务管理规定(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f3f1f23-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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卡凭证的()的流程按照《重要空白凭证及有价单证操作规程》中的相关规定办理。

A. A:领用;

B. B:上缴 ;

C. C:调拨 ;

D. D:尾箱卡凭证作废业务

解析:3.3卡凭证操作规程(2018)

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柜员做正式签退前,需做如下哪些交易。

A. A、0420;

B. B、9314;

C. C、9320;

D. D、9363

解析:7.7核心业务系统柜员管理操作规程(2018)

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如客户在理财协议中填写了需变更的联系方式,柜员可直接使用[0302对私客户信息维护]交易维护客户联系方式,打印《个人客户信息建立/修改申请书》。

解析:1.3.6对私理财产品柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eeda6244-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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办理承兑保证金财富管理计划增加或变更类业务,柜员应审核《中国光大银行承兑保证金账户财富管理协议》要素填写齐全准确、未涂改,甲方(客户)、乙方(我行)均已加盖公章并由法定代表人或授权代理人签章,甲方公章与管理协议中的“承兑申请人”名称一致,如为授权代理人还应出具法定代表人的授权书。经营部门(业务经办部门)应在管理协议上签署审批同意。

解析:4.5承兑保证金账户财富管理柜台操作规程(2018),分行公司业务管理部应在管理协议上签署审批同意。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb7823be-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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被吞卡原则上不得由他人代领(单位结算卡除外),如遇特殊情况需由他人代领时,代理人应提供()。

A. A:本人及持卡人双方的有效身份证件;

B. B:持卡人的授权委托书;

C. C:提供银行卡卡号;

D. D:吞卡凭证

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

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发生收款的申报主体,应在解付银行解付()报送基础信息,在()个工作日完成审报信息的报送。

A. A、当日

B. B、次日

C. C、三

D. D、四

E. E、五

解析:3.26核心业务系统对私国际收支申报操作规程(2018)

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境外机构人民币银行结算账户的( )由中国人民银行监督管理。

A. A、开立

B. B、使用

C. C、变更

D. D、撤销

解析:4.7境外机构人民币银行结算账户操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d929e498-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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承兑保证金财富管理计划中,客户如选择存期为3个月或6个月时,定期账户起存金额为( )元,且为1万元的整倍数。

A. A:1万;

B. B:5万;

C. C:10万;

D. D:50万

解析:4.5承兑保证金账户财富管理柜台操作规程(2018)

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以下说明正确的是( )

A. A、透支额度=发放时定义的最大透支限额

B. B、透支账户余额=截至上一日日终透支本金账户已使用的额度

C. C、欠息账户余额=透支欠息账户的余额

D. D、可用金额=活期账户账面余额+透支额度-透支账户余额-欠息账户余额

解析:2.5法人账户透支业务柜台操作规程(2018)

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