答案:A
解析:4.1对公人民币存款账户业务操作规程(2017)
答案:A
解析:4.1对公人民币存款账户业务操作规程(2017)
A. A:总行
B. B:分行
C. C:支行
解析:8.5事中事后监督管理办法(2018)
A. A:自动柜员机的维护柜钥匙和终端登录密码保管人员临时变更或工作调动时,要由交接双方当面交接,监交人监交;
B. B:交接密码时,接管人员必须及时更换密码,原则上应由接交人先更改密码再同时做交接登记;
C. C:交接密码时,接管人员必须及时更换密码,原则上应做交接登记再由接交人更改密码;
D. D:每次密码更改完毕后,在“柜台结算信息管理系统”的“其他重要事项登记簿”中登记变更事宜
解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)
A. A、严格按照国家法律法规、监管机构的规章制度和要求,以及我行各项业务管理规定和操作规程办理业务;
B. B、认真履行消费者权益保护职责,认真审核客户提供的证照、单据等业务申请资料,确保受理业务的真实合规,办理业务及时、准确、高效;
C. C、热情接待客户,主动询问客户需求,有效识别营销线索,做好柜台“一句话营销”和客户转介;
D. D、确保本人尾箱中的现金、重要空白凭证、有价单证等账实相符;妥善保管本人的业务印章及重要物品,并按规定使用和办理交接手续;
E. E、 按规定对发生的差错如实上报,及时处理;按日做好柜员轧账;按规定和要求办理其他柜台业务;
解析:7.1柜员制管理办法(2018)
A. A、网上银行;
B. B、手机银行;
C. C、电话银行;
D. D、自助设备
解析:1.3.12个人结售汇业务柜台操作规程(2018)
A. A、30
B. B、15
C. C、45
D. D、50
解析:1.3.7特种业务操作规程(2018)
A. A、7301
B. B、7302
C. C、7303
D. D、7304
解析:1.3.10个人贷款柜台操作规程(2018)
A. A、每小时
B. B、每日
C. C、每周
D. D、每月
解析:1.7全国支票影像交换业务操作规程(2018)
A. A、半
B. B、一
C. C、100
D. D、200
解析:2.25支票易业务柜台操作规程(2018)
A. A、一个
B. B、两个
C. C、三个
D. D、五个
解析:1.3.19利换金个人黄金理财计划操作规程(2018)
A. A、区域内各分行结算管理经验交流
B. B、业务人员培训
C. C、确定区域督导检查计划和内容
D. D、区域督导检查问题通报
E. E、业务讨论。
解析:8.2结算督导管理办法(2018)