铁路旅客人身伤害事故案卷由事故（）保管。

（），除按无票处理外还应交公安部门处理。

（　　）旅客可以不实行实名制。

（　　）可以在网站办理改签、退票手续。

（　　）保管期限为3年。

（　　）保管期限为1年。

（　　）保管期限为15年。

（　　）保管期限为10年。

列车须按有关规定编定车次，即：（）

旅客遗失（），不办理转送。

旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时，移交（）。