铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

（）包裹由旅客自行装卸。

（）按指定的乘车日期和车次使用有效。

（），只补收票款，核收手续费。

（），是托运人的基本权利之一。

（），是铁路旅客运输组织工作的目的。

（），除按无票处理外还应交公安部门处理。

（　　）旅客可以不实行实名制。

（　　）可以在网站办理改签、退票手续。

（　　）保管期限为3年。

（　　）保管期限为1年。