《空调列车服务质量规范》中规定，各车厢紧急制动阀不破封，印有“小心勿撕”警示标志；

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》餐车厨房应配备（ ）灭火毯。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》客车灭火器配置和维修应符合下列规定：干粉灭火器维修期限为（ ）年。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车应建立义务消防队，由列车长任队长，乘警长、车辆乘务人员任副队长，下设指挥组、疏散组、（ ）、伤员抢救组、警戒组，根据乘务人员的具体情况，合理分工，明确职责，进行演练。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发现旅客在区间坠车，不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局（）。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）年。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，属于旅客自身责任的，由（）承担相关费用。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》“铁路旅客运输过程”指旅客自（ ）时起至出站检票时止。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客时，应（ ），并按规定交到站或下车站妥善处理。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现旅客在区间坠车不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局（ ），