《空调列车服务质量规范》中规定，广播系统作用良好，定检合格，音量控制器作用良好。

《铁路乘车证管理办法》违章使用乘车证均要按所乘旅客列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及（ ）按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款，

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）使用车辆紧急制动阀时，在长大下坡道上，必须先看制动主管压力表，如压力表指针已由定压下降（ ）时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，包房式硬卧票价分别按硬卧（）计算。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的（）核收运输费用迟交金。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，计算旅客票价的起码里程，客票为（）千米。

《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客票价是以（）的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》餐车厨房应配备（ ）灭火毯。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》客车灭火器配置和维修应符合下列规定：干粉灭火器维修期限为（ ）年。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》旅客列车应建立义务消防队，由列车长任队长，乘警长、车辆乘务人员任副队长，下设指挥组、疏散组、（ ）、伤员抢救组、警戒组，根据乘务人员的具体情况，合理分工，明确职责，进行演练。

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发现旅客在区间坠车，不具备停车条件或者迟延发现的，列车长应当报告运行所在铁路局（）。