《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：活动积分是指会员通过参与铁路组织的主题活动所获得的积分。

转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，上车清除车门（非塞拉门）口障碍，放下踏板，（ ）。

转发中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（上铁客〔2015〕369号）规定：列车运行中（ ）严禁开启车门。

转送的遗失物品在( )以内的免费转送。

自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收退票费。

《关于做好旅客列车红十字药箱配备和管理工作的通知》单程全程运行时间超过4小时的旅客列车配备（）类药箱。

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》规定,以下哪些专职服务人员不宜佩戴音视频记录仪。

《关于残疾人专用车票预留及残疾军人优待票发售有关事项的通知》规定，残疾人旅客专用票额预留数量调整为：普通列车预留硬卧下铺（）张。

《关于列车停运后退票相关事宜的通知》：自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后（）日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。

《民政部关于换发<伤残人民警察证>的通知》规定，新证编号变更为（）位

《旅客列车空调失效应急处置办法》规定，列车乘务人员（含餐饮保洁）应当将车门处的旅客动员到车内，严格值守车门，直到车门关闭。列车长在确认防护网固定状态及防护后报告( )。