《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,发生旅客人身伤害、需要保护现场时,应当及时采取措施保护现场,禁止与救援、调查无关的人员进入。必要时,可请求地方政府协助。
答案解析
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《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,途中标准中,中途站擦扶手,低站台停车时擦( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求,载客车厢( )旁设儿童票标高线。
《铁路旅客运输管理规则》列车的乘务工作由( )统一领导。
《铁路旅客运输管理规则》列车长每次出乘前应编制趟计划,其主要内容有:针对( )所发现的问题,应采取的措施。
《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带变压器油( )。
《铁路旅客运输管理规则》铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可携带蓄电池和电池的电解液(装入特种容器)( )瓶。
《铁路旅客运输规程》( )是明确承运人与旅客之间权利义务关系的协议。
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,2018年6月9日,一学生因故退学回家,上车后到办公席要求补一张学生票,( )。
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按( )的要求发售车票。
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,( )地为旅客服务。
