《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生旅客人身伤害时,可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况。
答案解析
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:紧急破窗锤标注( )标志,安放牢固,便于取用。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:开车前,( )(重联时为运行方向前组( ))接到车站与客运有关的作业完毕通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:空调车餐车有售货(饭)车、热水瓶、( )。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:空调车软卧厕所配有( )坐便器配有一次性坐便垫圈。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:空调旅客列车终到后供电时间不小于( )分钟;入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不小于( )小时,停留不足4小时的不间断供电。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于( )毫米。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:旅客列车新职人员具备( )及以上文化程度。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:面部、双手保持清洁,身体外露部位无( )。指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米,不染彩色指甲。女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于( )。
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