习近平总书记指出：“（）是决定当代中国命运的关键一招，也是决定实现‘两个一百年’奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的关键一招”。(来源：学习强国)

编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是（）。

用来证明质量体系符合规定要求并验证质量体系的有效运行的文件称为（）。

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（）的质量管理原则。

判断工序的适当性是（）的目的。

下述关于全面质量管理的论述中说法不正确的是（）。

（）是指在所有测试的产品中出现故障的产品比率，或者说在一定时间内出现故障的次数。

从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是（）。

全面质量管理的基础工作包括（）。

某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（）。

企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是（）。