干部干事创业要树立正确政绩观，有（）的精神境界、功成必定有我的历史担当，发扬钉钉子精神，脚踏实地干。(来源：学习强国)

管理者未给工人提供自我控制的条件，而使工人发生的差错，属于（）。

质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出，“停止依靠检验达成质量的做法”，这句话的含义是（）。

组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是（）。

在一定时期内，企业在质量方面所要达到的预期成果称为（）。

编制质量计划的指导原则中，最关键的原则是（）。

用来证明质量体系符合规定要求并验证质量体系的有效运行的文件称为（）。

某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。该企业在营销员工中开展客户满意度的专题培训，这体现了（）的质量管理原则。

判断工序的适当性是（）的目的。

下述关于全面质量管理的论述中说法不正确的是（）。

（）是指在所有测试的产品中出现故障的产品比率，或者说在一定时间内出现故障的次数。