（）是中国共产党人的精神支柱和政治灵魂，也是保持党的团结统一的思想基础。(来源：学习强国)

在讨论引起缺陷的可能的原因时，项目负责人希望团队成员广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时他还希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排收集数据的计划。这时，可以应用的管理工具有（）。

由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（）。

目视管理已被各行各业广泛应用，其主要作用有（）。

在开展5S管理时，“整顿”环节需要遵循三定原则，它们是指（）。

我国产品质量法规定，产品或者其包装上的标识必须真实，并符合下列（）要求。

以下哪些是属于ISO9000提出的质量管理原则（）。

根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有（）。

企业良好的质量文化会对企业员工士气、产品质量以及企业绩效产生积极正面的影响。总的说来，质量文化具有（）功能。

顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（）。

事业部制组织结构具有（）等基本要素。