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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。
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《铁路运输收入管理规程》规定，站、段必须建立健全铁路客货运输票据及报表的三检（）复核制度，防止发生差错。
单选题
《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收〔2017〕576号）规定，运输收入票据以一个制票窗口（制票机、补票机）为一个使用单元，使用时必须按规定的票种请领和使用，（ ）。
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司防洪管理办法》（上铁工〔2018〕142号）规定：水害类别分为（）。
单选题
《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发〔1995〕014号)规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。
单选题
《铁路法》规定，（ ）是合同或者合同的组成部分。
单选题
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，客运杂费的收费项目包括（）。
单选题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客要求给付乘意险伤残保险金的，必须出示（ ）出具的伤残鉴定诊断书。
单选题
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，车站厕所 开放使用期间，要做到及时保洁，做到（ ）。保洁人员原则应不少于每小时保洁一次，保持厕所整洁卫生。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，（）悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于1.7米。
