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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时,及时联系医疗机构。
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人不接受儿童单独旅行。
中国铁路总公司关于规范站车安检查获危险品存放和处理的通知(铁总公安电〔2018〕37号)规定,危险品存放场所或区域要设置灭火器等消防设备,存放场所要保持通风、干燥。
《铁路交通事故调查处理规则》规定,事故涉及两个以上单位管理的相关设备,设备质量均未超过临修或技术限度时,按事故因果关系进行推断,确定责任单位。
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,发生无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的旅客,在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:孕期和哺乳期的妇女应当避免在X射线区域工作。
《列车车次编排规定》(铁总运〔2014〕308号)规定,K2222次为直通快速旅客列车。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》(客函〔2010〕320号)规定,剩余票额屏标题和车次内容、日期内容、发到站内容、余票内容字体颜色为红色。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,按规定实行实名制验证,核验车票、有效身份证件原件、旅客的一致性。
