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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，免费儿童不能免费携带物品。
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《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，客运车站厕所垃圾箱内配垃圾袋，做到袋满扎口清理，垃圾不散落，污水不外溢。
单选题
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》（上铁客〔2017〕350号）规定：省会、直辖市所在车站和客流量较大的车站每月进行一次查没危险品的处理，其他车站每季度不少于一次，车站公安派出所要配合做好查没危险品处理的指导工作。
单选题
《铁路法》规定，铁路运输企业必须加强对铁路的管理和保护，定期检查、维修铁路运输设施，保证铁路运输设施完好，保障旅客和货物运输安全。
单选题
《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，铁路有关单位应建立消防组织，定期进行检查。
单选题
《中国铁路上海局集团有限公司处置铁路交通事故应急预案》（上铁安〔2018〕212号）规定，铁路电话“117”人工台为应急通信电话，实施“立接制”应急通话级别办理。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车，指由若干带动力的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
单选题
《上海铁路局客运站车厕所环境卫生管理实施细则》（上铁客〔2015〕615号）规定，车站作业和管理人员对厕所的日常监督检查情况要进行记录写实，以作为月度保洁质量考核的依据。
单选题
《转发铁道部运输局关于规范铁路车站电子显示屏使用的通知》（客函〔2010〕320号）规定，天桥与地道屏字体颜色相同。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
