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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中，下边沿距口袋1cm 处（无口袋的戴于相应位置），（ ）佩戴在上衣左袖肩下四指处。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕所专用清扫工具定位正确的是（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，软卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（ ）号卧铺下。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，以下哪个不属于餐车服务备品（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，以下哪个不属于硬卧车服务备品（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车每节车厢垃圾箱( )，与垃圾袋配套使用。
单选题
《空调列车服务质量规范》厕所便器、卫生纸盒、冲水装置作用良好，便器（斗）冲水均匀，无外喷。集便式厕所配有( )。
