国家对城市生活无着落的流浪乞讨人员的《救助管理办法》规定，公安、卫生、交通、铁道、城管等部门应当在各自的职责范围内做好（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交（）处理。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车站停信息预、播报及时。执行“（ ）”，即开车后预报下一到站站名和时刻；到站前（不晚于到站前10分钟）再次通报。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，（），重点帮扶，安全乘降。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车软卧车洗脸间服务备品要有（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车试开车门时开启车门缝隙不超过（）厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

《非空调列车服务质量规范》规定，非空调列车25型客车下拉上开式车窗开启范围在（）毫米。

《空调列车服务质量规范》规定，空调旅客列车封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（）毫米。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，包裹套( )，保持干燥整洁。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、防护栏和“（ ）”标志，外端门运行中锁闭。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点30分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、（ ）。