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动车组列车中级职称考试题库

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动车组列车中级职称考试题库

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局《服务质量规范》中要求夜间停止播音前,要预告夜间停车站的到、开时刻 ,介绍夜间乘车注意事项。

A、正确

B、错误

答案：A

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对于有行程冲突的车票，经售票主任核实，方可通过“管理监控”程序修改车票状态。

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澳门居民来往内地通行证：11位。第1位字母H；第2-9位为数字；第10-11位换证次数（将取消）。

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：客运段是保洁服务工作的监管主体，负责与保洁公司签订安全管理协议，对动车组（）进行全面监管，并为保洁公司提供必要的工作条件

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关于印发《沈阳集团公司、哈尔滨集团公司高速铁路客运管理协定》的：（）未得到上水作业完毕的通知时，应主动与站台客运值班员（客运员）联系，确认上水作业是否完毕，未得到确认前不得通知司机关闭车门。

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电子票办理不换票改签,在确认改签时,程序自动核验乘车人信息,如果乘车人信息核验未通过的,允许改签。

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动车组列车运行中发生与（）相撞事故停车时，列车长要立即向司机询问停车原因。

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预警信息的解除按照（）的原则执行。

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动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组（）辆及以上、长编组或重联（）辆及以上）断水的，列前一上水站未上水

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《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务，重点照顾，为有需求的（）联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

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列车利用广播穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）；

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局《服务质量规范》中要求夜间停止播音前,要预告夜间停车站的到、开时刻 ,介绍夜间乘车注意事项。

A、正确

B、错误

答案：A

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对于有行程冲突的车票，经售票主任核实，方可通过“管理监控”程序修改车票状态。

A. 正确

B. 错误

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澳门居民来往内地通行证：11位。第1位字母H；第2-9位为数字；第10-11位换证次数（将取消）。

A. 正确

B. 错误

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沈阳集团公司动车组列车保洁管理办法：客运段是保洁服务工作的监管主体，负责与保洁公司签订安全管理协议，对动车组（）进行全面监管，并为保洁公司提供必要的工作条件

A. 服务

B. 保洁质量

C. 安全

D. 路风

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关于印发《沈阳集团公司、哈尔滨集团公司高速铁路客运管理协定》的：（）未得到上水作业完毕的通知时，应主动与站台客运值班员（客运员）联系，确认上水作业是否完毕，未得到确认前不得通知司机关闭车门。

A. 列车长

B. 机械师

C. 司机

D. 值班员

点击查看答案

电子票办理不换票改签,在确认改签时,程序自动核验乘车人信息,如果乘车人信息核验未通过的,允许改签。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

动车组列车运行中发生与（）相撞事故停车时，列车长要立即向司机询问停车原因。

A. 行人

B. 车辆

C. 牲畜

D. 障碍物

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预警信息的解除按照（）的原则执行。

A. 谁发布

B. 谁解除

C. 主管领导发布

D. 主管领导解除

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动车组列车不进行上水量核对，如遇途中长时间（1小时以上）且大面积（短编组（）辆及以上、长编组或重联（）辆及以上）断水的，列前一上水站未上水

A. 2

B. 5

C. 10

D. 20

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《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务，重点照顾，为有需求的（）联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。

A. 重点旅客

B. 特殊重点旅客

C. 旅客

D. 病人

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列车利用广播穿插播放广告时，每次广告播放时间不得超过（）；

A. 30秒

B. 60秒

C. 20秒

D. 40秒

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