局《服务质量规范》中要求一级包装的放射性物品与食品配装需隔开1米以上距离, 并不得与感光材料以及活动物配装。

车站办理动车组客运业务时,列车停站或初起动，站、车客运人员发现危及旅客人身安全或行车安全，需紧急叫停列车时，使用全路统一的站车专用无线通信频率（ ），呼叫司机停车。

车厢封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于（ ）毫米。

车票办理改签时，原车票已托运行李的，在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖( ）戳。

车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由（ ）看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。

动车组列车给水原则，车底连续套跑（ ）小时以上的，中间（运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。

超重包裹办理到站为列车终到站时。单件包裹最大重量不得超过()千克

残疾人预留票额中售出车票票面均打印（ )字。

残疾人预留票额保留至始发站开车前（ )小时。

残疾人旅客专用票额动车组预留二等座（）（遇有一等座有残疾人专用席时，先预留残疾人专用席位，后补充二等座）。

餐车要摆放菜单公示牌，公示品种不得少于三个价格层次，要确保有15元餐和（ ）餐。