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动车组列车中级职称考试题库

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列车药箱内其他药品：清凉油、松节油搽剂。

A、正确

B、错误

答案：A

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车站应根据动车组（）设置各车厢位置指示标识。

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动车组保洁作业规定：保洁擦拭时应使用棉布等柔软材料，可以使用钢丝球、刀片等锋利尖锐工具铲刮污垢。厕所便器、洗面盆等处污垢，可沾少许清洁剂擦拭；客室内墙板、顶板、玻璃、门窗、小桌等，应使用半干半湿的软毛巾擦拭，污垢处可沾少许清洁剂擦拭，清洁后及时消除残迹；洗面盆、冲便器、门等处的感应器外表面必须使用干燥的软布擦拭。

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乘车免费携带品：成人20千克、儿童10千克，长、宽、高之和不超过（）厘米，乘动车组列车不超过130厘米。超过规定需办理托运。

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对担当换乘任务的动车组列车应优先放行，确保及时到位及返回归位。

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（）、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。

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（）车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

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垃圾车、垃圾箱（桶）、（）清理及时，无残渣。

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动车组列车商务座供餐时间为：早餐8:00以前，正餐（）。

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餐饮工作人员应正确使用微波炉、烤箱等用电器，使用中严禁离开操作区域，用后须及时清洁。

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局《服务质量规范》中要求视频播放画面清晰, 外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于20分贝。

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判断题

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列车药箱内其他药品：清凉油、松节油搽剂。

A、正确

B、错误

答案：A

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车站应根据动车组（）设置各车厢位置指示标识。

A. 突出主要车型、实行后上前下

B. 正反向运行

C. 停靠动车组编组长短

D. 动车组停车标位置

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动车组保洁作业规定：保洁擦拭时应使用棉布等柔软材料，可以使用钢丝球、刀片等锋利尖锐工具铲刮污垢。厕所便器、洗面盆等处污垢，可沾少许清洁剂擦拭；客室内墙板、顶板、玻璃、门窗、小桌等，应使用半干半湿的软毛巾擦拭，污垢处可沾少许清洁剂擦拭，清洁后及时消除残迹；洗面盆、冲便器、门等处的感应器外表面必须使用干燥的软布擦拭。

A. 正确

B. 错误

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乘车免费携带品：成人20千克、儿童10千克，长、宽、高之和不超过（）厘米，乘动车组列车不超过130厘米。超过规定需办理托运。

A. 120

B. 150

C. 160

D. 180

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对担当换乘任务的动车组列车应优先放行，确保及时到位及返回归位。

A. 正确

B. 错误

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（）、洗脸间、厕所、电气控制柜、备品柜、储藏柜、清洁柜、衣帽柜、大件行李存放处、软卧会客室等不挪作他用或改变用途。

A. 乘务员室

B. 监控室

C. 多功能室

D. 司机室

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（）车提供小毛巾，就餐时提供餐巾纸、牙签。

A. 一等座

B. 商务座

C. 二等座

D. 观光席

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垃圾车、垃圾箱（桶）、（）清理及时，无残渣。

A. 清洁袋

B. 靠背袋网兜

C. 果皮盘

D. 靠背网兜

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动车组列车商务座供餐时间为：早餐8:00以前，正餐（）。

A. 11:00～13:00

B. 11:30～13:00

C. 17:00～18:30

D. 17:30～19:00

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餐饮工作人员应正确使用微波炉、烤箱等用电器，使用中严禁离开操作区域，用后须及时清洁。

A. 正确

B. 错误

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局《服务质量规范》中要求视频播放画面清晰, 外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于20分贝。

A. 正确

B. 错误

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